ينابيع كيكوليتوا الحارة

تقبل John Adventures، المشار إليها فيما بعد بـ 'الشركة'، الحجوزات وفقًا للشروط والأحكام الموضحة هنا.

الحجز

تعتبر الحجوزات والعقود اللاحقة قد أبرمت في أروشا، تنزانيا، ويجب تفسيرها وفقًا لقوانين جمهورية تنزانيا المتحدة.
مكان الاختصاص القضائي هو أروشا، تنزانيا.
تحتفظ الشركة بالحق في رفض أي حجز دون ذكر الأسباب.
الإيداع والدفع

مطلوب إيداع بنسبة 30% لتأمين الحجز. يشكل هذا الإيداع جزءًا من الدفع للرحلة ويخصم من المبلغ الإجمالي المستحق على العميل.
إذا لم يتم دفع المبلغ بالكامل قبل أربعة (4) أسابيع على الأقل من المغادرة، تحتفظ الشركة بالحق في اعتبار الحجز ملغيًا ويصادر الإيداع.
يتعين على العملاء الذين يحجزون خلال أربعة (4) أسابيع من تاريخ مغادرة الجولة دفع المبلغ بالكامل فورًا لتأمين الحجز.
يتحمل العميل جميع الرسوم المصرفية. يشمل ذلك رسوم المعاملات التي يفرضها بنكنا. المبلغ الموضح في الفاتورة هو المبلغ الذي يجب أن يظهر في حسابنا، وإذا تم خصم رسوم مصرفية، فسيتعين علينا إصدار فاتورة لك لاحقًا.
تعديلات الحجز

بالنسبة لتعديلات الحجوزات القائمة التي يقوم بها العميل (مثل تواريخ المغادرة، تذاكر الطيران، الإقامة، عدد المشاركين وما إلى ذلك)، يتم تطبيق رسوم معالجة قدرها 50 دولار أمريكي لكل حجز. سيتم فرض رسوم المعالجة بالإضافة إلى رسوم مزود الخدمة.
الإلغاءات

يجب إرسال الإلغاءات كتابيًا إلى المكتب الذي أكد الحجز. تصبح الإلغاءات سارية المفعول فقط من تاريخ استلام الإلغاء من قبل مكتب الحجز. في حالة إلغاء الحجز، تحتفظ الشركة بالإيداع بالكامل.
إذا تم إلغاء حجز، يخضع العميل لرسوم إلغاء على النحو التالي:
حتى 4 أسابيع قبل المغادرة – رسوم إلغاء بنسبة 30%
4-2 أسابيع قبل المغادرة – رسوم إلغاء بنسبة 50%
2-1 أسابيع قبل المغادرة – رسوم إلغاء بنسبة 75%
أقل من أسبوع واحد قبل المغادرة – رسوم إلغاء بنسبة 90%
تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء أي جولة وفقًا لتقديرها المطلق والوحيد، دون إشعار مسبق في الحالات التي لا يمكن تجنبها. ومع ذلك، في هذه الحالة، توافق الشركة على رد جميع المبالغ المدفوعة بالفعل من قبل العميل. تكون هذه هي المسؤولية الوحيدة للشركة تجاه العميل، ولا يحق المطالبة بأي تعويضات، مهما كان سببها، ضد الشركة.
جوازات السفر والتأشيرات ووثائق السفر الأخرى

تقع على عاتق العميل المسؤولية الوحيدة لضمان أن جوازات السفر والتأشيرات والشهادات الصحية وإثبات التطعيمات وأي وثائق أخرى مطلوبة جاهزة للبلدان التي سيتم زيارتها.
لا يمكن تحميل الشركة المسؤولية عن أي عواقب أو أضرار أو مطالبات إذا لم يهتم العميل بشكل صحيح بوثائقه والمسائل ذات الصلة قبل بدء الجولة.
الأمتعة

في أي وقت، تكون جميع الأمتعة والمتعلقات الشخصية على مسؤولية العميل، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي فقدان أو تلف لأي متعلقات شخصية، مهما كان سببها.
يحق للعملاء حمل حقيبة واحدة لا يزيد وزنها عن 15 كجم (حقيبة ظهر أو حقيبة ناعمة – لا حقيبة صلبة) وحقيبة نهارية. تحتفظ الشركة بالحق في رفض الأمتعة الزائدة. يرجى ملاحظة أنه في جولات المشي لمسافات طويلة وفي بعض رحلات الطيران