Voyodo

تأمين السفر

قد يكون السفر غير متوقع. مع حماية السفر من XCover التابعة لـ Cover Genius، التي تُضاف عند إتمام حجزك، ستحصل على الدعم مهما حدث خلال مغامرتك.

كيف يعمل ذلك مع Voyodo. Voyodo منصة للمقارنة: نساعدك في العثور على المغامرات المنظمة ومقارنتها، لكننا لا نبيع الجولات أو التأمين بأنفسنا. كل حجز يبدأ في Voyodo يُستكمل لدى شريكنا TourRadar، منصة الحجز التي تقف خلف الجولات التي تراها هنا، وهناك تُقدَّم حماية السفر من XCover عند الدفع. لا تقوم Voyodo بالاكتتاب في أي وثيقة تأمين أو بيعها أو إدارتها. وثيقتك وشروطها وأي مطالبة هي شأن بينك وبين XCover وشركة التأمين المذكورة في نص الوثيقة.

رفيق السفر الذي تثق به

في المغامرة المنظمة تبحث عن تجارب فريدة، لا عن مفاجآت غير مرغوبة. تأمين السفر هو شبكة الأمان: يكلّف قروشاً في اليوم، وقد يوفّر عليك آلاف الدولارات إذا حدث خطأ ما.

تخيّل أن رحلتك الجوية أُلغيت، أو أن حالة طارئة تستدعي عودتك إلى الوطن، أو أنك تحتاج إلى مستشفى في وجهتك. هذه أمثلة قليلة على الحالات التي تتدخل فيها XCover من Cover Genius لمساعدتك على تعويض خسائرك المالية.

معظم خطط التأمين الصحي لا تغطيك خارج البلاد، وتغطية بطاقات الائتمان محدودة، لذا فإن وثيقة سفر جيدة خيار بديهي. الباقات المقدَّمة عند الدفع مصممة لتناسب رحلتك من المغادرة إلى العودة.

تأمين سفر يناسب زماننا

الإلغاء

كانت تغطية الإلغاء دائماً جوهر تأمين السفر. تأكد من أنك مستعد إذا وقفت مشاكل النقل أو المرض أو الإصابة بينك وبين مغامرتك. يجب أن تكون تغطية الإلغاء بسبب ظروف غير متوقعة، بما فيها المرض، على رأس قائمتك.

الحالات الطبية الطارئة

إذا مرضت أنت أو أحد مرافقيك أو تعرّضتم لحادث خلال الجولة، فآخر ما تريد القلق بشأنه هو فاتورة المستشفى. ينطبق ذلك أيضاً على حالات طب الأسنان الطارئة. تغطية بطاقات الائتمان محدودة عادةً هنا، ولهذا تُعدّ الوثيقة الشاملة الخيار الأفضل.

فقدان الأمتعة أو سرقتها

حتى عندما تسير الرحلة على ما يرام، هناك أمور خارجة عن سيطرتك وسيطرة منظّم الجولة. تغطية الأمتعة المفقودة أو المسروقة تصنع كل الفارق، وهي جزء أساسي من أي وثيقة سفر.

إضافة التأمين إلى حجزك

1. اختر مغامرتك وتاريخ المغادرة في Voyodo. قارن البرامج والأسعار والتقييمات، ثم اختر موعد المغادرة.
2. أكمل الحجز لدى شريكنا TourRadar. عند المتابعة إلى الحجز، تنتقل إلى صفحة الدفع الآمنة في TourRadar، حيث تُباع الجولة.
3. أضف حماية السفر من XCover عند الدفع. ستشاهد عرض سعر معدّلاً وفق مواعيدك وعدد المسافرين وفئتهم العمرية قبل أن تدفع، ثم تسافر وأنت مطمئن إلى أنك مشمول بالتغطية.

هل حجزت بالفعل؟ يمكنك إضافة حماية السفر حتى يوم واحد قبل المغادرة من صفحة محادثة الحجز في TourRadar.

تأمين شريكنا: Cover Genius

حماية السفر من Cover Genius، شريك التأمين الحائز على جوائز لمنصة الحجز التي نعمل معها، تعني أنك ومرافقيك يمكنكم الحجز بطمأنينة، مع العلم بأنكم مشمولون بالتغطية إذا لم تسر مغامرتكم وفق الخطة، أو حدث أمر غير متوقع أثناء الجولة، أو تعذّر عليكم المشاركة.

XCover هي منصة Cover Genius العالمية لتوزيع التأمين، وتقدّم تأميناً مخصصاً في أي بلد وبأي لغة وعملة.

• وثيقة مصممة لرحلتك. لا حاجة لمقارنة مستندات الوثائق: تحصل عند الدفع على الوثيقة المناسبة لرحلتك، المعدّلة مسبقاً وفق تاريخي المغادرة والعودة وعدد المسافرين وفئتهم العمرية.
• معالجة فورية للمطالبات. تُعالَج المطالبات عبر الإنترنت، وبعد الموافقة تُدفع فوراً بجميع العملات الرئيسية (USD وCAD وAUD وNZD وEUR وGBP).
• تغطية شاملة. تغطية واسعة تُضاف إلى حجزك بنقرات قليلة، مع عرض سعر قبل الدفع. اقرأ بيان الإفصاح عن الوثيقة المعروض عند الدفع للاطلاع على كل التفاصيل.

ما تغطيه حماية السفر من XCover

• إلغاء الرحلة. تغطية الإلغاء بسبب المرض أو الإصابة.
• فقدان الأمتعة أو سرقتها. إذا سُرقت أغراضك أو فُقدت أو تضررت، فقد تُغطَّى خسائرك ونفقاتك أثناء انتظار استعادتها.
• انقطاع الرحلة والتأخير. تعويض عن الجزء غير المستخدم من الرحلة إذا اختُصرت بسبب إصابة أو مرض، إضافة إلى التكاليف المرتبطة بالتأخير.
• الحالات الطبية الطارئة. تعويض عن العلاج الطبي وعلاج الأسنان نتيجة إصابة أو مرض يصيبك أنت أو مرافقك.

إجابات عن أسئلتك حول تأمين السفر

أسئلة عامة

هل أحتاج إلى تأمين سفر؟ باختصار، نعم. تأمين السفر إلزامي لمعظم المغامرات المعروضة في Voyodo ويجب شراؤه قبل بدء السفر. يغطي إلغاء الرحلة والحالات الطبية الطارئة والأمتعة المفقودة أو المسروقة وغير ذلك.

لماذا هو مهم؟ إلى جانب تغطية النفقات الطبية والأغراض المسروقة والإلغاء، يقلّل الضغط المالي إذا غيّر أمر غير متوقع خططك. قد تكون بعض هذه التكاليف مرتفعة جداً، لذا فإن التغطية المناسبة قد توفّر عليك الكثير.

هل توجد حدود للعمر؟ لدى معظم شركات التأمين حد للعمر، فتحقّق من أهليتك لدى الشركة عند الحصول على عرض السعر.

كيف أقدّم مطالبة؟ اقرأ بيان الإفصاح عن المنتج الخاص بوثيقتك قبل السفر لفهم ما تشمله وما تستثنيه وحدودها، ودوّن رقم الطوارئ المتاح على مدار الساعة لدى الشركة وإجراءات المطالبة.

عن حماية السفر من XCover

من هو شريك التأمين؟ XCover منصة عالمية لتوزيع التأمين تملكها وتديرها Cover Genius. تقدّم عملية مطالبات ميسّرة، ودفعاً سريعاً بعملات USD وCAD وAUD وNZD وEUR وGBP، ووثائق مدعومة من بعض أكبر شركات التأمين في العالم، منها Lloyd's وMunich Re وCollinson وGenerali وZurich. تُقدَّم XCover من TourRadar، شريك الحجز لدينا، وليس من Voyodo.

كيف أشتريها؟ يُعرض التأمين أثناء عملية الحجز في TourRadar ما دام بلد إقامتك مؤهلاً. اختر تاريخ المغادرة في Voyodo وتابع إلى الحجز، وفي صفحة الحجز يمكنك عرض الوثيقة وتخصيصها قبل الدفع. إذا كنت قد حجزت بالفعل، فاستخدم خيار «الحصول على تأمين السفر» في صفحة محادثة الحجز حتى يوم واحد قبل المغادرة.

التغطية

ماذا تغطي؟ تشمل المنافع الشائعة إلغاء الرحلة (إذا اضطررت أنت أو مرافقوك إلى الإلغاء بسبب المرض أو الإصابة، بما في ذلك حالة طارئة في المنزل)، والنفقات الطبية الطارئة (العلاج وزيارات المستشفى والإجلاء والإعادة إلى الوطن)، وفقدان الأمتعة أو سرقتها، والوفاة الناتجة عن حادث.

من المشمول بالتغطية؟ المسافرون المدرجون في حجزك وقت الشراء. بعد تفعيل الوثيقة لا يمكن إضافة مسافرين آخرين. يمكنك الاطلاع على نص وثيقتك في أي وقت بتسجيل الدخول إلى حسابك في XCover بالبريد الإلكتروني الذي استخدمته في الحجز.

كيف أتحقق من تغطيتي؟ عند الحصول على عرض السعر، راجع تفاصيل الوثيقة لمعرفة الحدود والاستثناءات وما تشمله، فقد تختلف حسب بلد الإقامة أو المنطقة أو الوجهة. بعد الشراء، سجّل الدخول إلى حسابك في XCover لقراءة نص الوثيقة.

هل تُغطَّى الحالات الطبية السابقة؟ كما في معظم وثائق السفر، لا تُغطَّى عموماً المطالبات الناشئة عن حالات طبية سابقة. راجع نص الوثيقة في حسابك في XCover.

ما الذي لا تغطيه؟ في معظم البلدان لا تغطي وثائق XCover الأمراض السابقة. كما أنك لست مشمولاً إذا غيّرت رأيك ببساطة بشأن الرحلة؛ راجع بدلاً من ذلك خيارات تغيير الموعد في صفحة محادثة الحجز. النطاق الدقيق مذكور في نص الوثيقة المعروض عند الدفع وفي رسائل التأكيد من XCover.

هل تُغطَّى الرحلات الجوية والخدمات الأخرى المحجوزة في مكان آخر؟ لا. أي خدمات سفر محجوزة خارج حجزك في TourRadar (رحلات جوية، نقل من المطار وإليه، وغيرها) لا تغطيها الحماية المضافة إلى ذلك الحجز. ستحتاج إلى خطة تكميلية لها.

ما البلدان المؤهلة؟ حماية XCover متاحة حالياً للمقيمين في الولايات المتحدة (باستثناء نيويورك وهاواي)، وكندا (باستثناء كيبيك وساسكاتشوان)، وأستراليا، ونيوزيلندا، والبلدان الأوروبية التالية: النمسا، بلجيكا، الدنمارك، إنجلترا، فرنسا، ألمانيا، أيرلندا، إيطاليا، مالطا، هولندا، أيرلندا الشمالية، النرويج، البرتغال، سكوتلندا، إسبانيا، السويد، وويلز.

وثيقتك

كيف أصل إلى وثيقتي؟ راجع رسائل البريد الإلكتروني من XCover.com، أو سجّل الدخول إلى حسابك في XCover بالبريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الحجز.

تغيّر حجزي. هل تتحدّث الحماية أيضاً؟ نعم. إذا غيّرت حجزك، يُحدَّث التأمين تلقائياً ويُخطَرك بالبريد الإلكتروني. إذا لم تكن متأكداً، راسل فريق الحجز من صفحة محادثة الحجز.

المطالبات والحالات الطبية الطارئة

كيف أقدّم مطالبة إلى XCover؟ انتقل إلى موقع XCover واختر «تقديم مطالبة». سجّل الدخول بالبريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الحجز، ثم املأ نموذج المطالبة عبر الإنترنت. ستتلقى تأكيداً وتعليمات إضافية من XCover أو شركائها في المطالبات بالبريد الإلكتروني خلال بضعة أيام.

لديّ حالة طبية طارئة. بمن أتصل؟ إذا كانت تغطيتك تشمل المساعدة الطبية الطارئة، فاتصل بـ XCover Assist، أو، للمقيمين في الولايات المتحدة، بمقدّم الخدمة الطبية الطارئة المخصص لك. تختلف أرقام الاتصال حسب بلد الإقامة؛ ستجد رقمك في نص الوثيقة في حسابك في XCover.

ألغى المنظّم حجزي. ماذا الآن؟ نأسف لإلغاء مغامرتك. وثائق التأمين عادةً غير قابلة للاسترداد، لأن القسط يؤمّن التغطية ضد الأحداث غير المتوقعة. بعد انتهاء فترة التراجع، لا يكون الاسترداد ممكناً عموماً.

هل لديك سؤال عن جولة أو حجز؟ اتصل بنا وسنوجّهك إلى الجهة المناسبة.